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Test de prérequis pour la formation : L'accueil téléphonique dans le cadre de l'assistance aux utilisateurs
Score actuel : 0
Question 1 / 9
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique ?
Un logiciel de traitement de texte
Un dispositif pour gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Un système de messagerie électronique
Un programme de gestion de base de données
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